Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy Fair Furniture B.V.
La nostra Informativa sulla Privacy
Noi da Fair Furniture B.V. rispettiamo la tua privacy. Pertanto, elaboriamo esclusivamente i dati di cui abbiamo bisogno per migliorare i nostri servizi e gestiamo con cura le informazioni che abbiamo su di te e sul tuo utilizzo dei nostri servizi. Fair Furniture B.V. non transferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing.
La presente Informativa sulla privacy si applica all'uso del sito Web e dei servizi affiliati di Fair Furniture B.V. Questi termini e condizioni sono validi dal 24 maggio 2018. La pubblicazione di una nuova versione annulla la validità delle versioni precedenti. La presente Informativa sulla privacy delinea le informazioni su di te che potremmo raccogliere, come possiamo utilizzare queste informazioni e con chi e in quali condizioni potrebbero essere condivisi con terze parti. Spiega anche come archiviamo i tuoi dati, come li proteggiamo dall'uso improprio e quali sono i tuoi diritti relativamente alle informazioni che ci hai fornito.
In caso di domande sulla nostra Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci. Puoi trovare i nostri dettagli di contatto alla fine della nostra Informativa sulla privacy.
Informazioni sull'elaborazione dei dati
Di seguito spieghiamo come elaboriamo i tuoi dati, dove li archiviamo, quali misure di sicurezza utilizziamo e chi potrebbe essere in grado di visualizzare i tuoi dati.
Web shop software
Il nostro negozio web è sviluppato con il software Lightspeed. I dati personali che ci rendete disponibili a beneficio dei nostri servizi saranno condivisi con questa parte. Lightspeed ha accesso ai tuoi dati personali per fornirci supporto (tecnico). Non useranno mai questi dati per nient'altro. Lightspeed è obbligata ad adottare misure di sicurezza adeguate sulla base del contratto. Queste misure di sicurezza consistono nell'implementazione della crittografia SSL, una politica di password complessa e una memorizzazione sicura dei dati. Lightspeed si riserva il diritto di condividere i dati raccolti all'interno del proprio gruppo e dei partner affiliati al fine di migliorare ulteriormente il servizio. Lightspeed tiene conto dei periodi di conservazione previsti dalla legge per i dati (personali).
Web Hosting e posta elettronica
Per i nostri servizi di web hosting e email abbiamo scelto di utilizzare i servizi di TransIP. TransIP tratta i dati personali per nostro conto e non utilizza i tuoi dati per i propri scopi. Tuttavia, questa parte può raccogliere metadati sull'uso dei servizi. Questi non sono dati personali. TransIP ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita e l'uso non autorizzato dei dati personali. TransIP è tenuta ad osservare il segreto sulla base dell'accordo di riservatezza.
Mailchimp
Il nostro sito Web utilizza Mailchimp, una terza parte che gestisce il traffico e-mail dal nostro sito Web, nonché l'invio delle nostre newsletter. Tutte le e-mail di conferma ricevute dal nostro sito Web e dai moduli Web vengono inviate tramite i server di Mailchimp. Mailchimp non userà mai il tuo nome e indirizzo e-mail per i propri scopi. Sotto ogni e-mail inviata automaticamente attraverso il nostro sito Web troverai un link per l'annullamento dell'iscrizione. Una volta cancellato l'abbonamento tramite quel link, non riceverai più la nostra newsletter. Questo può ridurre la funzionalità del nostro sito Web! I tuoi dati personali saranno archiviati in modo sicuro da Mailchimp. Mailchimp fa uso di cookie e altre tecnologie che consentono di capire se le e-mail vengono aperte e lette. Mailchimp si riserva il diritto di utilizzare i dati dell'utente al fine di migliorare ulteriormente i propri servizi e condividere le informazioni con altri a tal fine.
Processore di pagamento
BUCKAROO
Usiamo la piattaforma Buckaroo per gestire (una parte dei) pagamenti nel nostro negozio web. Buckaroo tratta il tuo nome, indirizzo e dettagli di pagamento come il tuo conto bancario o il numero di carta di credito. Buckaroo ha preso tutte le misure tecniche e organizzative pertinenti per proteggere i tuoi dati. Buckaroo si riserva il diritto di utilizzare i dati dell'utente al fine di migliorare i propri servizi e condividere dettagli (anonimi) con terze parti a tal fine. Buckaroo, nel caso di una domanda di pagamento differito (linea di credito), condividerà le informazioni personali e le informazioni relative alla tua posizione finanziaria con le agenzie di rating del credito. Tutte le suddette garanzie con riguardo alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche alla sezione dei servizi di Buckaroo per le quali sono coinvolti terzi. Buckaroo non memorizza i tuoi dati più a lungo di quanto consentito dalla legge.
Recensioni
TRUSTED SHOPS
Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma Trusted Shops. Quando scrivi una recensione tramite Trusted Shops sei obbligato a fornire il tuo nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Trusted Shops condivide queste informazioni con noi in modo che possiamo collegare la recensione al tuo ordine. Trusted Shops pubblica anche il tuo nome e indirizzo sul proprio sito web. In alcuni casi, Trusted Shops potrebbe contattarti per fornire una spiegazione della tua recensione. Quando ti invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il tuo nome e indirizzo e-mail con Trusted Shops. Trusted Shops utilizza queste informazioni solo allo scopo di invitarti a scrivere una recensione. Trusted Shops ha adottato le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali. Trusted Shops si riserva il diritto di coinvolgere terze parti per la fornitura di servizi, per i quali abbiamo dato il permesso ai Trusted Shops. Tutte le suddette garanzie con riguardo alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche alla sezione dei servizi di Trusted Shop per i quali coinvolgono terze parti.
Integrazione del Trusted Shops Trustbadge
Per mostrare il nostro sigillo di qualità Trusted Shops, nonché rendere disponibili ai clienti tutte le recensioni e i prodotti in offerta presso Trusted Shops dopo un ordine, nel nostro sito è implementato il Trusted Shops Trustbadge.
Ciò a salvaguardia del nostro legittimo interesse ad una ottimizzata attività di marketing per le nostre offerte, elemento preponderante nell'ambito della valutazione generale delle priorità. Trustbadge ed i servizi con esso pubblicizzati sono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Collegandosi al Trustbadge, il server memorizza automaticamente un cosiddetto file di log che contiene ad es. il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, data e orario della consultazione, quantità di dati trasmessi e il provider impiegato (dati di accesso), documentando la richiesta. Tutti i dati di accesso non vengono analizzati, bensi cancellati entro sette giorni dal termine della vostra visita al sito. Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solamente nel caso in cui, al termine di un ordine, abbiate scelto di utilizzare prodotti Trusted Shops oppure vi siate già registrati per tale uso. In questo caso, si applica l’accordo contrattuale già stipulato tra voi e Trusted Shops.
Spedizione e logistica
Cheapcargo & DHL
Una volta effettuato un ordine con noi, è nostro compito farti consegnare il pacco. Utilizziamo i servizi di Cheapcargo e DHL per effettuare le consegne. A tal fine, abbiamo bisogno di condividere il tuo nome e indirizzo con Cheapcargo e DHL. Cheapcargo e DHL utilizzeranno questi dettagli solo per eseguire il contratto. Nel caso in cui Cheapcargo e DHL coinvolgano subappaltatori, renderanno disponibili i tuoi dati anche a queste parti.
Fatturazione e contabilità
Ufficio Amministrazione
Utilizziamo i servizi di un ufficio amministrazione per mantenere aggiornati i nostri archivi e conti. Condividiamo il tuo nome, indirizzo e dettagli di residenza e dettagli riguardanti il tuo ordine. Questi dati vengono utilizzati per l'amministrazione delle fatture di vendita e altre questioni contabili. I tuoi dati personali vengono inviati e archiviati protetti. L'ufficio amministrazione è tenuto a rispettare la segretezza e tratterà le informazioni in modo confidenziale. L'ufficio amministrazione non utilizza i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti.
Cookie di terze parti
Nel caso in cui le soluzioni software di terzi facciano uso di cookie, questo è indicato nella dichiarazione sui cookie sul nostro sito web.
Canali di vendita esterni
VTwonen e Bol.com
Vendiamo (una parte dei) nostri prodotti attraverso le piattaforme VTwonen e Bol.com. Se si effettua un ordine tramite queste piattaforme, VTwonen e Bol.com condivideranno i dettagli dell'ordine e i dettagli personali con noi. Noi utilizziamo questi dati per elaborare il tuo ordine. Tratteremo le tue informazioni in modo confidenziale e adotteremo le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da perdite e usi non autorizzati.
Scopo dell'elaborazione dei dati
Scopo generale dell'elaborazione
Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per lo scopo dei nostri servizi. Questo significa che lo scopo dell'elaborazione è direttamente correlato all'ordine che fornisci. Non usiamo i tuoi dati per il marketing (mirato). Se condividi i tuoi dati con noi e li usiamo per - senza la tua richiesta di farlo - contattarti in seguito, ti chiederemo esplicitamente la tua autorizzazione. Non condivideremo i tuoi dati con terze parti diverse da quelle di cui abbiamo bisogno per adempiere agli obblighi amministrativi. Questi ultimi sono tenuti al segreto sia dal nostro accordo con loro sia dall'obbligo legale.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito Web verranno elaborati allo scopo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Questi dati (come il tuo indirizzo IP, browser web e sistema operativo) non sono dati personali.
Cooperazione con indagini fiscali o penali
Fair Furniture B.V. potrebbe essere legalmente obbligato a condividere i tuoi dettagli in caso di indagini fiscali, criminali o governative. In questo caso siamo costretti a condividere i tuoi dettagli, ma resisteremo con tutti i mezzi disponibili all'interno di un quadro legale.
Periodi di conservazione
Conserveremo i tuoi dati personali finché sei un cliente con noi. Ciò significa che salveremo il tuo profilo del cliente fino a quando non ci informerai che non desideri più farci parte dei nostri servizi. Una volta che ci informerai di questo, lo considereremo anche come una richiesta di rimozione dei tuoi dati. In base agli obblighi amministrativi applicabili, è necessario salvare le fatture con dati personali. Li salviamo fino alla scadenza del termine applicabile. I dipendenti, tuttavia, non hanno più accesso al tuo profilo cliente e ai documenti che abbiamo creato dopo che hai effettuato l'ordine con noi.
I tuoi diritti
Sulla base della legislazione olandese ed europea applicabile, è possibile avere determinati diritti relativi ai dati personali che vengono elaborati da noi per nostro conto. Spieghiamo qui di seguito quali sono i diritti e in che modo puoi invocare questi diritti.
Per evitare abusi, in linea di principio, inviamo solo trascrizioni e copie dei tuoi dati al tuo indirizzo di posta elettronica come noto a noi. Nel caso in cui desideri ricevere i tuoi dati a un indirizzo email diverso o per posta, ti chiederemo di identificarti. Manteniamo una gestione delle richieste completate, in caso di richiesta di rimozione verranno archiviati i dati anonimi. Riceverai tutte le trascrizioni e le copie nel formato leggibile dalla macchina che utilizziamo nei nostri sistemi.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati contravviene al diritto della privacy o il tuo diritto di privacy sia stato violato in qualunque modo, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati.
Diritto di accesso
Hai sempre il diritto di richiedere i dati relativi alla tua persona, che noi elaboriamo o abbiamo elaborato. È possibile presentare una richiesta in tale misura utilizzando i dettagli di contatto sotto questo documento. Riceverai una reazione entro 30 giorni. Una volta ricevuta la richiesta, invieremo (all'indirizzo di posta elettronica a noi noto) una copia di tutti i tuoi dati e una panoramica di tutte le terze parti che li hanno elaborati, citando la categoria in base alla quale li abbiamo salvati.
Diritto di rettifica
Hai sempre il diritto di ottenere la rettifica di dati inesatti relativi alla tua persona o di avere dati incompleti completati su semplice richiesta a Fair Furniture B.V. Riceverai una reazione entro 30 giorni. Una volta ricevuta la richiesta, invieremo (all'indirizzo di posta elettronica a noi noto) una conferma che i tuoi dati sono stati corretti.
Diritto alla restrizione dell’elaborazione dei dati
Hai sempre il diritto di ottenere la restrizione del trattamento dei dati relativi alla tua persona. È possibile presentare una richiesta in tale misura utilizzando i dettagli di contatto sotto questo documento. Riceverai una reazione entro 30 giorni. Una volta ricevuta la richiesta, invieremo (all'indirizzo di posta elettronica a noi noto) una conferma che i tuoi dati (fino all'annullamento della restrizione) non verranno più elaborati.
Diritto di transferibilità
Hai sempre il diritto di avere i dati, relativi alla tua persona, elaborati da un'altra parte. È possibile presentare una richiesta in tale misura utilizzando i dettagli di contatto sotto questo documento. Riceverai una reazione entro 30 giorni. Una volta ricevuta la richiesta, invieremo (all'indirizzo di posta elettronica a noi noto) una copia di tutti i tuoi dati che noi o altre parti per nostro conto abbiamo elaborato. È molto probabile che non possiamo più continuare il servizio in seguito poiché non è più possibile garantire un collegamento sicuro dei dati.
Diritto di opporsi all’elaborazione dei dati e altri diritti
Se non sei d'accordo con il modo in cui Fair Furniture B.V. o terze parti trattano i tuoi dati personali, hai il diritto di opporsi all’elaborazione dei tuoi dati. Una volta contestato, sospenderemo il trattamento dei tuoi dati in attesa della gestione della tua obiezione. Nel caso in cui la tua obiezione sia fondata, ti forniremo tutte le trascrizioni e le copie dei dettagli che noi o le terze parti abbiamo elaborato e cesseremo ogni ulteriore elaborazione. Inoltre, l'utente ha il diritto di opporsi all’elaborazione dei dati per scopi di ‘marketing diretto’. Questo vale anche per le attività di profiling connesse al marketing diretto. Tuttavia, elaboriamo i tuoi dati in modo tale che questo diritto non si applichi. Se trovi che questo è effettivamente il caso, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto qui sotto.
Modifiche alla Informativa sulla Privacy
Fair Furniture B.V. ha sempre il diritto in qualsiasi momento di perfezionare o modificare la presente Informativa sulla Privacy, nel quel caso le modifiche verranno immediatamente applicate dalla pubblicazione sul proprio sito web. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento materiale all’Informativa sulla privacy, ad esempio dello scopo dell’elaborazione dei dati personali, dell’identità del Titolare o dei diritti degli utenti.
Contatto
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