FAQ - Domande frequenti

Il tempo medio di consegna dei prodotti in magazzino è di 1 settimana dalla ricezione dell'ordine / pagamento. 

 Il tempo di consegna dei prodotti non in magazzino è di circa 3 mesi - a volte un po 'più veloce se un container è già in arrivo.

Quasi tutti i nostri prodotti vengono da lontano e sono fatti a mano e su piccola scala. Pertanto, a volte ci vuole un po 'di più per fare e spedire i prodotti. Tuttavia, disponiamo di un grande magazzino e possiamo consegnare la maggior parte degli articoli rapidamente dal nostro magazzino centrale nei Paesi Bassi.

I nostri prodotti valgono l'attesa, lo promettiamo!

Vi preghiamo di inviarci una e-mail e vi contatteremo entro 24 ore.

Sì, possiamo quindi inviare le sedie separatamente. In tal caso, tuttavia, dovremo addebitare le spese di spedizione per la seconda spedizione.

Le spese di spedizione in Svizzera e Norvegia sono le seguenti:

Piccoli oggetti come tavoli e accessori: €20 o €75 a seconda del volume
1 o 2 sedie (Acapulco): €135
3 o 4 sedie (Acapulco): €250
5 o 6 sedie (Acapulco): €275
7 o più sedie (Acapulco): €450

Paesi europei NON UE e Isole Canarie: per tariffe speciali contattaci a [email protected]

Importante: per le spedizioni export in Norvegia e Svizzera utilizziamo DHL e spediamo secondo gli incoterms 2011, consegnato sul posto (DAP). Ciò significa che come acquirente sei responsabile dello sdoganamento all'importazione e di eventuali tasse locali o dazi all'importazione.

Sì, è possibile - con un ordine minimo di 20 sedie. Fornendoci un codice Pantone o RAL, possiamo produrre le corde in PVC in quasi tutti i colori. Tuttavia, non possiamo garantire che il colore corrisponda al 100%. Dipendiamo dal materiale di base disponibile in Messico. Poiché lavoriamo con entrambi i materiali provenienti da varie fonti e con materiali riciclati, può essere difficile fare una copia esatta di un colore. Inoltre, il colore di corda in PVC sembra sempre diverso sulla carta che sullo schermo. 

Una fattura viene generata automaticamente e inviata per ogni ordine. Se non avete ricevuto una fattura, Vi preghiamo di inviarci una e-mail e Vi invieremo immediatamente una fattura.

Inserendo il numero di partita IVA insieme ai dettagli del cliente prima di ordinare. È importante innanzitutto verificare se il numero di partita IVA è valido per le consegne intracomunitarie. Questo può essere fatto attraverso questo sito; http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vatRequest.html

All'interno dell'UE è possibile ordinare senza IVA se si dispone di un numero di partita IVA valido per consegne intracomunitarie. Senza un numero di partita IVA valido, il consumatore deve sempre pagare l'IVA.

Le spedizioni di esportazione (ad esempio verso la Svizzera) sono sempre senza IVA.

Sì, le sedie con corde in PVC possono essere facilmente utilizzate all'aperto per anni. Le sedie Acapulco fatte con PVC sono adatte a temperature comprese tra -15 ° C e + 60 ° C. Il freddo può rendere le corde un po 'più rigide e il calore può ammorbidirle un po'. Possono essere lasciate sotto la pioggia senza preoccupazioni. Il PVC è resistente alla luce solare e contiene antiossidanti. I telai delle nostre sedie sono galvanizzati. Pertanto possiamo garantire anni di uso esterno senza problemi.

Si prega di notare che questo vale solo per le sedie fatte con PVC. La pelle è adatta solo per uso interno. La canapa, d'altra parte, è adatta anche per l'uso esterno - tuttavia, si consiglia di non lasciare che la sedia di canapa si bagni per un uso a lungo termine senza problemi.

Le nostre sedie rimangono belle a lungo e la nostra esperienza dimostra che anche dopo molti (> 5) anni di uso intensivo (sia all'interno che all'esterno), le sedie sono ancora belle e intatte.

La garanzia standard di fabbrica è di due anni, ma promettiamo che offriremo una soluzione adeguata anche dopo quei due anni se una sedia non soddisfa più le vostre esigenze.

Ci sono molte ragioni per questo e ne elencheremo alcuni qui;

- Le sedie originali sono spesso più grandi delle repliche e quindi più comode.

- Sono fatte di un materiale di migliore qualità e sono quindi più pesanti (le repliche vengono spazzate via dal vento)

- Sono realizzate con PVC resistente ai raggi UV (le repliche di solito si sbiadiscono al sole)

- Usiamo il PVC riciclabile e, se possibile, riciclato (questo di solito non è il caso delle repliche)

- Usiamo il acciaio solido per il telaio (invece del cavo)

- Il sedile è fatto di corde flessibili (le repliche di solito hanno corde rigide e quindi non sono comode)

- Le nostre sedie sono prodotte eticamente. Paghiamo un prezzo equo (le repliche possono provenire da qualsiasi luogo e sono fatte nel modo più economico possibile)

- Le prime sedie Acapulco degli anni '50 e '60 sono state fatte in Messico. Anche le nostre sedie sono fatte lì. Le sedie vengono trasportate in container da Città del Messico al porto di Veracruz e poi via nave a Rotterdam. A causa del grande volume delle sedie, i costi di trasporto sono considerevoli.

- Le nostre sedie sono semplicemente più belle!