Politique de confidentialité
Politique de confidentialité Fair Furniture B.V.
À propos de notre politique de confidentialité
Chez Fair Furniture B.V., nous respectons votre vie privée. Nous traitons donc exclusivement les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons sur vous et votre utilisation de nos services. Les données collectées ne seront jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services affiliés de Fair Furniture B.V. Les termes et conditions sont valables à partir du 24/05/2018. La publication d'une nouvelle version annule la validité des versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les informations vous concernant que nous pouvons recueillir, comment nous pouvons utiliser ces informations et avec qui et dans quelles conditions elles peuvent être partagées avec des tiers. Il explique également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les informations que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Ci-dessous, nous expliquons comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles mesures de sécurité nous utilisons et qui pourrait être en mesure de consulter vos données.
Logiciel de boutique en ligne
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Lightspeed. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour le bénéfice de nos services seront partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données personnelles afin de nous fournir une assistance (technique). Ils n'utiliseront jamais ces données pour autre chose. Lightspeed est obligé de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord. Ces mesures de sécurité consistent en la mise en place d'un cryptage SSL, d'une politique de mot de passe fort et d'un stockage sécurisé des données. Lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe et de ses partenaires affiliés afin d'améliorer encore le service. Lightspeed tient compte des délais de conservation légaux applicables pour les données (personnelles).
Hébergement Web et e-mail
Pour nos services d'hébergement Web et de messagerie, nous avons choisi d'utiliser les services de TransIP. TransIP traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. TransIP a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. TransIP est tenu de respecter le secret sur la base de l'accord de confidentialité.
Mailchimp
Notre site Web utilise Mailchimp, un tiers qui gère le trafic de courrier électronique de notre site Web ainsi que l'envoi de nos newsletters. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et de nos formulaires Web sont envoyés via les serveurs de Mailchimp. Mailchimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Sous chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous trouverez un lien de désabonnement. Une fois que vous vous serez désabonné via ce lien, vous ne recevrez plus notre newsletter. Cela peut réduire la fonctionnalité de notre site Web ! Vos données personnelles seront stockées de manière sécurisée par Mailchimp. Mailchimp utilise des cookies et d'autres technologies qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Mailchimp se réserve le droit d'utiliser vos données afin d'améliorer encore ses services et de partager des informations avec d'autres à cette fin.
Processeur de paiement
BUCKARO
Nous utilisons la plateforme Buckaroo pour gérer (une partie) les paiements dans notre boutique en ligne. Buckaroo traite votre nom, votre adresse et vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Buckaroo a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles pertinentes pour protéger vos données. Buckaroo se réserve le droit d'utiliser vos données afin d'améliorer ses services et de partager des informations (anonymes) avec des tiers à cette fin. Buckaroo, dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), partagera des informations personnelles et des informations concernant votre situation financière avec les agences de notation de crédit. Toutes les garanties susmentionnées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s'appliquent également à la partie des services de Buckaroo pour laquelle ils font appel à des tiers. Buckaroo ne stocke pas vos données plus longtemps que ce qui est légalement autorisé.
Commentaires
TRUSTED SHOPS
Nous collectons les avis via la plateforme Trusted Shops. Lorsque vous rédigez un avis via Trusted Shops, vous êtes obligé de fournir votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Trusted Shops partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Trusted Shops publie également votre nom et votre adresse sur son propre site Web. Dans certains cas, Trusted Shops peut vous contacter afin de fournir une explication de votre avis. Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec Trusted Shops. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à écrire un avis. Trusted Shops a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Trusted Shops se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services, pour lesquels nous avons donné l'autorisation à Trusted Shops. Toutes les garanties susmentionnées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s'appliquent également à la section des services de Trusted Shop pour laquelle ils font appel à des tiers.
Intégration du Trusted Shops Trustbadge
Nous avons intégré le Trusted Shops Trustbadge sur ce site Web afin d'afficher notre marque de confiance Trusted Shops et d'offrir les produits Trusted Shops aux clients après avoir passé une commande.
Cela sert la protection de nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre offre. Le Trustbadge et les services de badge de confiance annoncés sont proposés par TRUSTED SHOPS GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne. À chaque utilisation du Trustbadge, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient par ex. votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, le volume des données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et les documents demandés. Ces données d'accès ne sont pas analysées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site. D'autres données personnelles ne sont transférées à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser ou si vous vous êtes déjà inscrit pour utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande. Dans ce cas, le contrat conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.
Expédition et logistique
Cheapcargo & DHL
Une fois que vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Cheapcargo & DHL pour effectuer les livraisons. À cette fin, nous devons partager votre nom et votre adresse avec Cheapcargo & DHL. Cheapcargo & DHL n'utilisera ces informations que pour exécuter le contrat. Dans le cas où Cheapcargo & DHL engagerait des sous-traitants, ils mettront également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité
Bureau de l'administration
Nous utilisons les services d'un bureau administratif pour tenir nos dossiers et comptes à jour. Nous partageons vos nom, adresse et détails de résidence et les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente et d'autres questions comptables. Vos données personnelles sont envoyées et stockées protégées. Le bureau administratif est tenu au secret et traitera vos informations de manière confidentielle. Le Service administratif n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Cookies tiers
Si les solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans la déclaration relative aux cookies sur notre site Web.
Canaux de vente externes
VTwonen et Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos produits via les plateformes VTwonen et Bol.com. Si vous passez une commande via ces plateformes, VTwonen et Bol.com partageront avec nous les détails de votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traiterons vos informations de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
But du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons exclusivement vos données dans le cadre de nos services. Cela signifie que le but du traitement est directement lié à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez vos données avec nous et que nous les utilisons pour – sans votre demande – vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons explicitement votre autorisation. Nous ne partagerons pas vos données avec des tiers autres que ceux dont nous avons besoin pour remplir les obligations administratives. Ces derniers sont tenus au secret soit par notre accord avec eux, soit par obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Web seront traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces informations (telles que votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des informations personnelles.
Coopération avec enquête fiscale ou pénale
Fair Furniture B.V. peut être légalement tenu de partager vos coordonnées en cas d'enquête fiscale, pénale ou gouvernementale. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos coordonnées, mais résisterons par tous les moyens disponibles dans un cadre légal.
Conditions de stockage des données
Nous conserverons vos données personnelles tant que vous serez client chez nous. Cela signifie que nous enregistrerons votre profil client jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus faire appel à nos services. Une fois que vous nous en aurez informé, nous considérerons également cela comme une demande de suppression de vos données. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons enregistrer les factures avec des données personnelles. Nous les conservons jusqu'à l'expiration de la durée applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés après que vous ayez passé votre commande chez nous.
Tes droits
Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous pouvez disposer de certains droits relatifs aux données personnelles que nous traitons en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez invoquer ces droits.
Afin d'éviter toute utilisation abusive, nous n'envoyons en principe que des transcriptions et des copies de vos coordonnées à votre adresse e-mail que nous connaissons. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir vos coordonnées à une autre adresse e-mail ou par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons une administration des demandes complétées, en cas de demande de suppression, nous enregistrerons des détails anonymisés. Vous recevrez toutes les transcriptions et copies dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données au cas où vous soupçonnez que nous utilisons à mauvais escient vos données personnelles.
Droit de visite
Vous avez toujours le droit d'inspecter les données relatives à votre personne ou traçables en tant que telles, que nous traitons ou faisons traiter par d'autres. Vous pouvez déposer une demande dans cette mesure en utilisant les coordonnées ci-dessous ce document. Vous recevrez une réaction dans les 30 jours. Une fois votre demande acceptée, nous enverrons (à l'adresse e-mail que nous connaissons) une copie de toutes vos coordonnées et un aperçu de tous les tiers qui les ont traitées, en citant la catégorie sous laquelle nous les avons enregistrées.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier des données inexactes, relatives à votre personne ou traçables en tant que telles. Vous pouvez déposer une demande dans cette mesure en utilisant les coordonnées ci-dessous ce document. Vous recevrez une réaction dans les 30 jours. Une fois votre demande acceptée, nous enverrons (à l'adresse e-mail que nous connaissons) une confirmation que vos coordonnées ont été rectifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de restreindre le traitement des données personnelles ou traçables en tant que telles. Vous pouvez déposer une demande dans cette mesure en utilisant les coordonnées ci-dessous ce document. Vous recevrez une réaction dans les 30 jours. Une fois votre demande acceptée, nous enverrons (à l'adresse e-mail que nous connaissons) une confirmation que vos données (jusqu'à ce que vous annuliez la restriction) ne seront plus traitées.
Droit de transfert
Vous avez toujours le droit de faire traiter les données, relatives à votre personne ou traçables en tant que telles, par une autre partie. Vous pouvez déposer une demande dans cette mesure en utilisant les coordonnées ci-dessous ce document. Vous recevrez une réaction dans les 30 jours. Une fois votre demande acceptée, nous enverrons (à l'adresse e-mail que nous connaissons) une copie de toutes vos informations que nous, ou d'autres parties en notre nom, avons traitées. Il est fort probable que nous ne puissions plus continuer le service par la suite car la liaison sécurisée des données ne peut plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont Fair Furniture B.V. ou des tiers traitent vos données personnelles, vous avez le droit de vous opposer. Une fois que vous vous êtes opposé, nous mettrons le traitement de vos données en attente dans l'attente du traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons toutes les transcriptions et copies des détails que nous ou des tiers avons traités et cesserons tout traitement ultérieur. De plus, vous avez le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Cependant, nous traitons vos données de manière à ce que ce droit ne s'applique pas. Si vous constatez que c'est effectivement le cas, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si notre nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données précédemment collectées, nous vous en informerons par e-mail.
Contacter
Fair Furniture B.V.
Professor Romeinstraat 11B
5013BX, Tilbourg
Les Pays-Bas
T (0031)653761963
www.sillaacapulco.com & www.fairfurniture.com
www.sillaacapulco.com peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre en mettant à jour cette page. Veuillez consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour vous assurer que vous êtes informé des changements.
