Política de privacidad
Política de privacidad Fair Furniture B.V.
Acerca de nuestra política de privacidad
En Fair Furniture B.V. respetamos su privacidad. Por lo tanto, procesamos exclusivamente los datos que necesitamos para (la mejora de) nuestros servicios y manejamos cuidadosamente la información que tenemos sobre usted y su uso de nuestros servicios. Los datos recopilados nunca se compartirán con terceros con fines comerciales.
Esta Política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios afiliados de Fair Furniture B.V.Los términos y condiciones son válidos desde el 24/05/2018 en adelante. La publicación de una nueva versión anula la validez de las versiones anteriores. Esta Política de privacidad describe qué información sobre usted podemos recopilar, cómo podemos usar esta información y con quién y bajo qué condiciones se puede compartir con terceros. También explica cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y cuáles son sus derechos con respecto a la información que nos proporcionó.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros. Puede encontrar nuestros datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Sobre el procesamiento de datos
A continuación, explicamos cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué medidas de seguridad utilizamos y quién podría ver sus datos.
Software de tienda web
Nuestra tienda web está desarrollada con el software Lightspeed. Los datos personales que nos facilite para el beneficio de nuestros servicios se compartirán con esta parte. Lightspeed tiene acceso a sus datos personales para brindarnos soporte (técnico). Nunca usarán estos datos para nada más. Lightspeed está obligada a tomar las medidas de seguridad adecuadas sobre la base del acuerdo. Estas medidas de seguridad consisten en la implementación de cifrado SSL, una política de contraseña sólida y un almacenamiento seguro de datos. Lightspeed se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo y socios afiliados para mejorar aún más el servicio. Lightspeed tiene en cuenta los períodos de retención legales aplicables para los datos (personales).
Alojamiento web y correo electrónico
Para nuestros servicios de alojamiento web y correo electrónico hemos optado por hacer uso de los servicios de TransIP. TransIP procesa datos personales en nuestro nombre y no usa sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. TransIP ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. TransIP está obligada a guardar el secreto sobre la base del acuerdo de confidencialidad.
Mailchimp
Nuestro sitio web utiliza Mailchimp, un tercero que maneja el tráfico de correo electrónico de nuestro sitio web, así como el envío de nuestros boletines. Todos los correos electrónicos de confirmación que recibe de nuestro sitio web y los formularios web se envían a través de los servidores de Mailchimp. Mailchimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Debajo de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, encontrará un enlace para cancelar la suscripción. Una vez que cancele su suscripción a través de ese enlace, ya no recibirá nuestro boletín. ¡Esto puede reducir la funcionalidad de nuestro sitio web! Mailchimp almacenará tus datos personales de forma segura. Mailchimp utiliza cookies y otras tecnologías que brindan información sobre si los correos electrónicos se están abriendo y leyendo. Mailchimp se reserva el derecho a utilizar tus datos para mejorar aún más sus servicios y compartir información con otros con ese fin.
Procesador de pagos
BUCKAROO
Usamos la plataforma Buckaroo para manejar (una parte de) los pagos en nuestra tienda web. Buckaroo procesa su nombre, dirección y detalles de pago como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Buckaroo tomó todas las medidas técnicas y organizativas relevantes para proteger sus datos. Buckaroo se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y compartir detalles (anónimos) con terceros con este fin. Buckaroo, en el caso de una solicitud de pago diferido (línea de crédito), compartirá información personal e información sobre su situación financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las garantías antes mencionadas con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a la sección de servicios de Buckaroo para los que contratan a terceros. Buckaroo no almacena sus datos más de lo permitido legalmente.
Reseñas
TRUSTED SHOPS
Recopilamos opiniones a través de la plataforma Trusted Shops. Al escribir una reseña a través de Trusted Shops, está obligado a proporcionar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Trusted Shops comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la revisión a su pedido. Trusted Shops también publica su nombre y dirección en su propio sitio web. En algunos casos, Trusted Shops puede comunicarse con usted para brindarle una explicación de su reseña. Cuando lo invitamos a dejar una reseña, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con Trusted Shops. Solo usan esta información con el propósito de invitarlo a escribir una reseña. Trusted Shops ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Trusted Shops se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación de servicios, para lo cual hemos dado permiso a Trusted Shops. Todas las garantías antes mencionadas con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican al apartado de servicios de Trusted Shop para los que contratan a terceros.
Integración del Trustbadge de Trusted Shops
Hemos integrado la insignia de confianza de Trusted Shops en este sitio web para mostrar nuestra marca de confianza de Trusted Shops y ofrecer los productos de Trusted Shops a los clientes después de realizar un pedido.
Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en el marketing óptimo de nuestra oferta. El Trustbadge y los servicios de distintivos de confianza anunciados son ofrecidos por TRUSTED SHOPS GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania. Con cada uso de Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de los datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documentos solicitados. Esos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después del final de su visita al sitio web. Otros datos personales se transfieren a Trusted Shops solo si decide utilizar o ya se ha registrado para utilizar productos de Trusted Shops después de realizar un pedido. En tal caso, se aplica el contrato celebrado entre usted y Trusted Shops.
Envío y logística
Cheapcargo y DHL
Una vez que realice un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le enviemos su paquete. Utilizamos los servicios de Cheapcargo & DHL para realizar las entregas. Con ese fin, necesitamos compartir su nombre y los detalles de su dirección con Cheapcargo & DHL. Cheapcargo & DHL solo utilizará estos datos para ejecutar el contrato. En el caso de que Cheapcargo & DHL contrate a subcontratistas, también pondrán sus datos a disposición de estas partes.
Facturación y contabilidad
Oficina de administración
Usamos los servicios de una Oficina de Administración para mantener nuestros registros y cuentas actualizados. Compartimos su nombre, dirección y detalles de residencia y detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para la administración de facturas de ventas y otros asuntos contables. Sus datos personales se envían y almacenan protegidos. La Oficina de Administración está obligada a guardar secreto y tratará su información de manera confidencial. La Oficina de Administración no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.
Cookies de terceros
En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en la declaración de cookies de nuestro sitio web.
Canales de venta externos
VTwonen y Bol.com
Vendemos (una parte de) nuestros productos a través de las plataformas VTwonen y Bol.com. Si realiza un pedido a través de estas plataformas, VTwonen y Bol.com compartirán los detalles de su pedido y sus datos personales con nosotros. Usamos estos datos para procesar su pedido. Trataremos su información de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdidas y usos no autorizados.
Objeto del tratamiento de datos
Objetivo general del tratamiento
Usamos sus datos exclusivamente para el propósito de nuestros servicios. Lo que significa que el objetivo del procesamiento está directamente relacionado con el pedido que usted suministra. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los usamos para, sin su solicitud para hacerlo, comunicarnos con usted más tarde, le pediremos explícitamente su permiso. No compartiremos sus datos con terceros que no sean aquellos que necesitemos para cumplir con las obligaciones administrativas. Estos últimos están sujetos al secreto ya sea por nuestro acuerdo con ellos o por obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesarán con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (como su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación con investigación fiscal o criminal
Fair Furniture B.V. podría estar legalmente obligado a compartir su información en el caso de una investigación fiscal, criminal o gubernamental. En este caso nos vemos obligados a compartir sus datos, pero resistiremos con todos los medios disponibles dentro de un marco legal.
Términos de almacenamiento de datos
Almacenaremos sus datos personales mientras sea un cliente con nosotros. Esto significa que guardaremos su perfil de cliente hasta que nos notifique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Una vez que nos informe sobre esto, también lo consideraremos como una solicitud para eliminar sus datos. De acuerdo con las obligaciones administrativas aplicables, necesitamos guardar las facturas con datos personales. Los guardamos hasta que expire el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que creamos después de que nos haya realizado su pedido.
Tus derechos
Sobre la base de la legislación neerlandesa y europea aplicable, puede tener ciertos derechos relacionados con los datos personales que procesamos en nuestro nombre. A continuación, explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos.
Para evitar un uso indebido, en principio, solo enviamos transcripciones y copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que conocemos. En caso de que desee recibir sus datos en una dirección de correo electrónico diferente o por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos una administración de las solicitudes completadas, en caso de que una solicitud sea eliminada, archivaremos los detalles anonimizados. Recibirá todas las transcripciones y copias en el formato legible por máquina que usamos en nuestros sistemas.
Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad holandesa de protección de datos en caso de que sospeche que hacemos un mal uso de sus datos personales.
Derecho de inspección
Siempre tiene derecho a inspeccionar los detalles relacionados con su persona o rastreables como tales, que procesamos o hemos procesado por otros. Puede presentar una solicitud en esa medida utilizando los datos de contacto que se encuentran debajo de este documento. Recibirá una reacción dentro de los 30 días. Una vez que se conceda su solicitud, le enviaremos (a la dirección de correo electrónico que conocemos) una copia de todos sus datos y una descripción general de todos los terceros que los procesaron, citando la categoría en la que los hemos guardado.
Derecho a rectificación
Siempre tiene derecho a que se rectifiquen los datos inexactos, relacionados con su persona o rastreables como tales. Puede presentar una solicitud en esa medida utilizando los datos de contacto que se encuentran debajo de este documento. Recibirá una reacción en un plazo de 30 días. Una vez que su solicitud sea concedida, le enviaremos (a la dirección de correo electrónico que conocemos) una confirmación de que sus datos han sido rectificados.
Derecho a la restricción del procesamiento
Siempre tiene derecho a que se restrinja el procesamiento de los datos, relacionados con su persona o rastreables como tales. Puede presentar una solicitud en esa medida utilizando los datos de contacto que se encuentran debajo de este documento. Recibirá una reacción dentro de los 30 días. Una vez que se conceda su solicitud, le enviaremos (a la dirección de correo electrónico que conocemos) una confirmación de que sus datos (hasta que cancele la restricción) ya no serán procesados.
Derecho a transferir
Siempre tiene derecho a que los datos, relacionados con su persona o rastreables como tales, sean procesados por otra parte. Puede presentar una solicitud en esa medida utilizando los datos de contacto que se encuentran debajo de este documento. Recibirá una reacción dentro de los 30 días. Una vez que se conceda su solicitud, le enviaremos (a la dirección de correo electrónico que conocemos) una copia de todos sus datos que nosotros, u otras partes en nuestro nombre, hayamos procesado. Lo más probable es que no podamos continuar con el servicio posteriormente, ya que ya no se puede garantizar la vinculación segura de los datos.
Derecho de oposición y otros derechos
Si no está de acuerdo con la forma en que Fair Furniture B.V. o terceros procesan sus datos personales, tiene derecho a oponerse. Una vez que se oponga, pondremos el procesamiento de sus datos en espera a la espera de la tramitación de su objeción. En caso de que su objeción esté bien fundada, le proporcionaremos todas las transcripciones y copias de los detalles que nosotros o terceros hemos procesado y dejaremos de procesarlos. Además, tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones individual automatizada o la elaboración de perfiles. Sin embargo, procesamos sus datos de tal manera que este derecho no se aplica. Si encuentra que este es realmente el caso, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.
Cambios en la política de privacidad
Mantenemos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en todo momento. Siempre encontrará la versión más reciente en esta página. En caso de que nuestra nueva política de privacidad afecte la forma en que procesamos los datos recopilados anteriormente, se lo notificaremos por correo electrónico.
Contacto
Fair Furniture B.V.
Profesor Romeinstraat 11B
5013BX, Tilburg
Los países bajos
T (0031) 653761963
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