Condiciones y términos generales
Términos y Condiciones Generales
www.sillaacapulco.com
Contenido:
Artículo 1 - Definiciones
Artículo 2 - La identidad del comerciante / empresario
Artículo 3 - Ámbito de aplicación
Artículo 4 - La oferta
Artículo 5 - El acuerdo
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
Artículo 7 - Los costos en caso de retirada
Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 9 - El precio
Artículo 10 - Cumplimiento y Garantía
Artículo 11 - Entrega, ejecución y daños
Artículo 12 - Operaciones Duración: la duración, terminación y renovación
Artículo 13 - Pago
Artículo 14 - Denuncias
Artículo 15 - Los términos adicionales o diferentes
Artículo 1 - Definiciones
1. Período de Reconsideración: El período durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
2. Consumidor: la persona física que no actúe en el ejercicio de una profesión o negocio y llega a la conclusión de un acuerdo a distancia con el empresario;
3. Día: un día natural;
4. Transacción Duración: un acuerdo a distancia relativo a un conjunto de productos y / o servicios, el suministro y / o la compra se propaga a través del tiempo;
5. Medio durable: cualquier medio que permite el consumidor o negocio almacenar de manera perdurable la información que está dirigido personalmente a él , para poder reproducir la información sin modificaciones.
6. Derecho de desistimiento: la posibilidad que tiene un consumidor de rescindir el contrato dentro del período de reconsideración
7. Entrepreneur: la persona física o jurídica que ofrece productos y / o servicios a los consumidores;
8. Acuerdo a distancia: un acuerdo en el marco de un sistema organizado por el empresario a la venta a distancia de productos y / o servicios, usando exclusivamente una o más técnicas de comunicación a distancia;
9. Tecnología para la comunicación a distancia : los medios que se pueden utilizar para llegar a un acuerdo sin que el consumidor y el comerciante está en la misma zona.
Artículo 2 - La identidad del comerciante / empresario
Países Bajos:
Fair Furniture B.V.
Altenaweg 8, 5145PC, Waalwijk
Países Bajos
Número de teléfono: (0031)653761963
E mail: [email protected]
Número de identificación fiscal Países Bajos: NL857885017B01
Cámara de Comercio No.: 69470650
Artículo 3 - Ámbito de aplicación
1. Estas condiciones generales son aplicables a todas las ofertas y contratos entre empresario y consumidor.
2. Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estas condiciones generales se pone a disposición del consumidor.
3. La versión más reciente de estos Términos y Condiciones Generales siempre estará disponible a través de la página de inicio del sitio web www.sillaacapulco.com
Artículo 4 - La oferta
1. Si una oferta es limitada por tiempo o bajo condiciones determinadas, se hará constar expresamente en la oferta.
2. La oferta incluye una descripción completa y exacta de los productos y / o servicios. La descripción es lo suficientemente detallada para permitir al consumidor valorar la oferta adecuada. Si el comerciante utiliza imágenes, se trata de una representación real de los productos y / o servicios. Www.sillaacapulco.com no puede, sin embargo, garantizar que los colores que aparecen en la tienda online están de acuerdo exactamente con el color real de los artículos. Cómo se representa el color depende de la configuración de la computadora del usuario.
3. Cada oferta contiene información sobre los derechos y obligaciones del consumidor.
Se trata, en concreto:
-Precio, impuestos incluidos;
-Los gastos de envío;
-Cómo se logra el acuerdo y qué acciones requiere;
-Si es o no es aplicable el derecho de desistimiento;
- El método de pago, la entrega y el cumplimiento del contrato;
- El plazo de aceptación de la oferta, o el plazo dentro del cual el comerciante honra el precio;
- La velocidad de comunicación a distancia si los costos de la utilización de la técnica de comunicación a distancia se calculan sobre una base distinta de la tarifa básica.
- Si el acuerdo se archiva después de la conclusión, y si es así, cómo el consumidor puede accederlo;
- La manera en que el consumidor puede verificar y corregir sus datos.
Artículo 5 – El acuerdo
1. El acuerdo está sujeto a las disposiciones del párrafo 4 . El acuerdo se convierte en fijo cuando el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones correspondientes.
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el comerciante confirmará inmediatamente el recibo de aceptación electrónica de la oferta. Mientras que esta aceptación no ha sido confirmada , el consumidor podrá repudiar el acuerdo.
3. Si se crea el acuerdo electrónicamente, el comerciante tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electrónica de datos y asegurará un entorno web seguro. Si el consumidor paga electrónicamente, el comerciante tome las precauciones de seguridad apropiadas.
4. El empresario puede, dentro de la ley, reunir información sobre la capacidad del consumidor para cumplir con su / sus obligaciones de pago, así como todos los hechos y factores pertinentes a la celebración del acuerdo. Si, actuando sobre los resultados de esta investigación, comerciante tiene una buena razón para no celebrar el acuerdo, él / ella tendrá derecho a rechazar un pedido o aplicación, mientras motivada o para fijar condiciones especiales para su funcionamiento.
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
1. Al comprar artículos, el consumidor tiene la opción de repudiar el Acuerdo sin especificar ninguna razón, por un período de 14 días laborables después de la entrega del producto al consumidor. Este periodo comienza en el día de recibir los artículos.
2. Durante este período, el consumidor deberá manejar los objetos y envases con cuidado y sólo deberá descomprimir y utilizar los elementos en la medida necesaria para juzgar si él / ella desea mantener el producto. Si desee ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá devolver los artículos, siempre con las etiquetas originales que permanecen atados y con todos los accesorios suministrados y en el estado original. Todo conforme las instrucciones del comerciante.
Artículo 7 - Los costos en caso de desistimiento
1. En caso de que el consumidor ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de la devolución correrán a cargo del consumidor.
2. Si el consumidor ya ha pagado el precio de compra del artículo, comerciante deberá devolver este importe tan pronto como sea posible, pero dentro de no más de 30 días después de la devolución.
Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento
Comerciante puede excluir el derecho del consumidor de desistimiento sólo si comerciante lo indique claramente en la oferta, o al menos con la suficiente antelación antes de la celebración del Acuerdo.
Exclusión del derecho de desistimiento sólo es posible para los productos;
a. que se realizaron por comerciante, de acuerdo a las especificaciones del consumidor;
b. que son obviamente de carácter personal;
c. que no pueden ser devueltos debido a su naturaleza (por razones de higiene, por ejemplo).
Artículo 9 - El precio
1. Todos los precios indicados en la página web y todas las ofertas van referidos en Euros y incluyen IVA.
2. Durante el período mencionado en la oferta, los precios de los productos y / o servicios no aumentan, a excepción de los cambios de precios debido a los cambios IVA.
Artículo 10 - Cumplimiento y Garantía
1. Comerciante garantiza que los productos cumplen con el acuerdo, con las especificaciones que figuran en la oferta, con los requisitos razonables de usabilidad y / o fiabilidad y con las disposiciones legales vigentes y / o regulaciones gubernamentales que solicitaron el día que el acuerdo se haya celebrado.
Comerciante no se hace responsable, sin embargo, de los defectos que han surgido después de la entrega de los artículos, como resultado del uso de incompetencia o negligencia, o que han surgido a partir de los cambios en el objeto de entrega introducida por el consumidor o un tercero. Tampoco comerciante acepta responsabilidad por los daños causados por estos defectos.
2. Un arreglo ofrecido como garantía, por el comerciante, el fabricante o importador no afectará a los derechos y acciones que el consumidor puede ejercer contra el operador de un fallo en el cumplimiento de las obligaciones del comerciante basado en la ley y / o el acuerdo.
Artículo 11 – Entrega, ejecución y daños
1. Las sillas compradas con un vale regalo para Europa solo se pueden enviar a los siguientes países:
Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Luxemburgo, Portugal, España y Suecia.
Enviamos de acuerdo con los incoterms DAP (entregado en el lugar). Esto significa que el comprador siempre es responsable de la aduana y de cualquier impuesto local o arancel de importación aplicable.
2. Comerciante ejercerá la mejor atención posible al recibir y procesar los pedidos de los artículos.
3. El lugar de entrega es en la dirección indicada por el consumidor al comerciante.
4. Con la debida observación de lo dispuesto en el artículo 4 de los presentes Términos y Condiciones Generales, comerciante deberá hacer todo lo posible para ejecutar órdenes aceptadas dentro de por lo menos 30 días, a menos que se pusieron de acuerdo sobre un plazo de entrega más largo. Si la entrega se ha retrasado, o si la orden no puede ser completada, el consumidor debe ser informado en un plazo de 30 días después que él / ella se coloca el pedido. En tales casos, el consumidor tiene derecho a repudiar el acuerdo, de forma gratuita.
5. En caso de rechazo de acuerdo con el párrafo anterior, comerciante deberá devolver el pago realizado por el consumidor lo antes posible, pero por lo menos dentro de los 30 días después de repudio.
6. Si la entrega de un artículo solicitado resulta ser imposible, la única obligación del comerciante será de deducir el costo del artículo en cuestión del total o de reembolsar estos costos.
7. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, el riesgo de pérdida y / o daño de los artículos quedará en poder de comerciante hasta el momento de su entrega al consumidor.
Al recibir su paquete o envío de paleta, le pedimos que verifique cuidadosamente si hay daños en el paquete y el contenido. Si se encuentran daños, es importante que no acepte el envío y se haga un informe del daño en el conocimiento de embarque (conocimiento de embarque/albarán) del transportista. Cada señal de daño debe ser reportada y reclamada ANTES de aceptar el envío.
Silla Acapulco y Fair Furniture B.V.no se hacen responsables de los daños que se detecten DESPUÉS de la recepción y aceptación del envío.
Artículo 12 - Operaciones Duración: la duración, terminación y renovación
inaplicable
Artículo 13 - Pago
Nuestros métodos de pago online son proporcionados por Buckaroo. Buckaroo se especializa en el manejo seguro de los pagos por Internet . Utiliza una plataforma en la que usted puede pagar seguro, a través de una conexión SSL (secure ) .
En nuestra tienda online www.sillaacapulco.com usted puede pagar de forma segura con ideal , Tarjeta de crédito , PayPal o transferencia bancaria.
No aceptamos pagos por teléfono. Todos los pagos deberán realizarse a través de nuestro sitio web.
Para obtener más información; [email protected]
Artículo 14 - Denuncias
Las quejas sobre la aplicación del acuerdo deben ser presentado al comerciante, rápida, completa y claramente descrito, después de descubrir los defectos.
Las reclamaciones presentadas al comerciante se contestará en un plazo de 14 días después de la fecha de recepción . En caso de que una queja exige más tiempo, comerciante deberá responder dentro de los 14 días con un acuse de recibo y una indicación de que el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
Artículo 15 - Los términos adicionales o diferentes
Desviaciones individuales, incluyendo adiciones y ampliaciones hechas a estos Términos y Condiciones Generales, serán establecidos por escrito entre el comerciante y el consumidor.
