Preguntas más frecuentes (FAQs)

EXPORTACIÓN (por ejemplo, envío a Suiza y Noruega):

• Pequeños artículos como mesitas y accesorios: €20 o €75 dependiendo del volumen
• 1 o 2 sillas (Acapulco): €135
• 3 o 4 sillas (Acapulco): €250
• 5 o 6 sillas (Acapulco): €275
• 7 o más sillas (Acapulco): €450 

Enviamos según los incoterms DAP. Esto significa que el comprador es responsable del despacho de importación y de los impuestos locales o aranceles de importación aplicables.

Países europeos no pertenecientes a la UE e Islas Canarias: comuníquese con nosotros para obtener tarifas especiales por favor; [email protected]

Tratamos de mantener nuestros costos lo más bajo posible, pero por circunstancias extraordinarias las tarifas de envío pueden cambiar ligeramente.

Normalmente enviamos a la mayoría de los destinos de Europa dentro de una semana.

El tiempo de entrega de los artículos que no están en stock es de aproximadamente 2-3 meses - a veces un poco más rápido cuando un contenedor ya está en camino desde México.

Casi todos nuestros productos proceden de México y se elaboran a mano a pequeña escala. Por lo tanto, a veces se tarda un poco más en entregar los productos. Sin embargo, tenemos un gran stock en nuestro propio almacén y podemos entregar la mayoría de los artículos rápidamente!

Envíenos un correo electrónico a sales(arroba)sillaacapulco.com y le informaremos pronto.

Sí, las sillas con cordones de PVC se pueden usar fácilmente en el exterior durante muchos años. Las sillas Acapulco de PVC pueden resistir temperaturas entre -15 ℃ y +60 ℃. El frío puede endurecer un poco las cuerdas y el calor puede ablandarlas un poco, pero eso no afecta la calidad.

Simplemente se pueden dejar bajo la lluvia. El PVC es resistente a la luz solar y contiene antioxidantes. La estructuras de nuestras sillas están galvanizadas. Por lo tanto, garantizamos años de uso en exteriores sin problemas.

¡Tengan en cuenta! Esto solo se aplica a las versiones de PVC. El cuero solo es apto para uso en interiores. Los productos de cáñamo y Tule son adecuados para un uso limitado al aire libre. Recomendamos no permitir que las sillas de cáñamo y Tule se mojen, a fin de garantizar un uso prolongado.

Nuestra experiencia muestra que incluso después de muchos años (>5) de uso intensivo, tanto en interiores como en exteriores, las sillas siguen estando en perfecto estado.

La garantía estándar de fábrica es de dos años.

Hay muchas razones!

Este video muestra algunas de las diferencias:

The Acapulco Chair: Original vs. Replica 

- El asiento de la silla Acapulco original suele ser más grande que de una réplica y, por lo tanto, es más cómodo.

- Nuestras sillas están hechas de un material de mejor calidad.

- Están fabricadas con PVC resistente a los rayos UV (las réplicas suelen desvanecerse con el sol)

- Utilizamos PVC reciclable y si es posible reciclado (este no suele ser el caso con las réplicas)

- Usamos acero macizo para la estructura (en lugar de hueco)

- El asiento está hecho de cordones flexibles. Las réplicas suelen tener cuerdas rígidas y, por lo tanto, no son cómodas.

- Nuestras sillas se fabrican de forma ética. Pagamos un precio justo. Las réplicas pueden venir de cualquier lugar y se hacen lo más baratas posible.

- Las primeras sillas Acapulco de los años 50 y 60 se fabricaron en México. Nuestras sillas también se fabrican en México. Las sillas se transportan en contenedor desde la Ciudad de México hasta el puerto de Veracruz y de allí se dirigen a Rotterdam en barco. Debido al gran volumen de la silla, los gastos de transporte son considerables.

- ¡Nuestras sillas son simplemente más hermosas!